お問い合わせ

■よくある質問

●購入について

Ｑ．着物や帯は実際に見ることが出来ますか？

Ａ．京都御所西の店舗でご覧いただけます。
スタッフがわかりやすくご案内させていただきます。
ご来店予約をいただければ兄妹での対応も出来ますので、お気軽にご連絡下さい。

Ｑ．高い着物を買わされることはないですか？

Ａ．何か買わないとお店を出られない…
そんな怖い店ではありませんので、お気軽にどうぞ。

Ｑ．京都でしか購入できませんか？

Ａ．京都の店では、様々な商品がご覧いただけます。
東京でも年４回ほど作品会がありますので、随時ＨＰ・ブログでお知らせいたします。
別途、作品会のお知らせをご希望の方は、メール等でご連絡下さい。

Ｑ．お店に伺いたいのに、定休日の日曜日にしか休みがありません。

Ａ．現在、日曜日と月曜日を定休日とさせていただいております。
営業日以外でのご予約来店も賜っておりますので、お気軽にご連絡下さい。

Ｑ．きものを注文するときに自分の寸法などがわかっていたほうが良いですか？
その他、何か持参したほうがいいですか？

Ａ．基本的には何もお持ちいただかなくても結構です。
今、着用されている着易い着物や長襦袢の寸法がお分かりでしたらお知らせ下さい。
実物をお持ち下されば、採寸もさせていただきます。

●取扱い商品について

Ｑ．支払い方法について教えてください

Ａ．キャッシュでのお支払い、各種クレジットカード、銀行振り込み、郵便局振込みがご利用いただけます。

Ｑ．ネットからの購入は可能ですか？
Ａ．申し訳ございません。現在はオンラインショッピングは取り扱いしておりません。

Ｑ．和装小物の販売もしていますか？
Ａ．帯締め・帯揚げ・草履・下駄・風呂敷をはじめ着付けに必要な小物も取り揃えております。

Ｑ．生地・反物だけの販売もありますか？
Ａ．基本的には、お仕立てをした形での販売になりますが、ご事情をお伺いして検討させていただきます。まずはご相談ください。

●その他のサービスについて

Ｑ．着付けやヘアメイクは頼めますか？
Ａ．振袖や留袖・袴の着付けなど、きものを毎日着るスタッフが長時間着ていても楽な着付けをさせて頂きます。
また、出張着付や出張着付教室などの「きものコンシェルジュ」サービスも好評です。
料金など、詳しくはお問い合わせ下さい。
ヘアメイクは現在弊店では行っておりませんが、おすすめの美容院へのご紹介をさせていただきます。

●アフターサポートについて

Ｑ．着物を長持ちさせるにはどうしたらよいですか？
Ａ．汚れた時のケアを早めにすることや、なるべく乾燥している場所に保管することで、綺麗な状態が随分長く続くと思います。

Ｑ．クリーニング方法について教えてください
Ａ．西村兄妹キモノ店の仕立て上がりのキモノに関しては、ほとんどのものがご家庭の洗濯機等でケアしていただけます。
詳細は、キモノの内側に付いている品質表示をご参考下さい。

Ｑ．長襦袢の半衿を付けるのがめんどうで…取り付けのお願いは出来ますか？
Ａ．１点、3,465円（正絹の半衿本体付き）でのお取り付けサービスがあります。是非ご利用下さい。

●お問い合わせ

□075－417-6885（あいぜん内　担当：西村ヒロカズ・ＭＩＺＵＨＯ）
□mailbox@kimono-breath.net